|
|||||
|
|
| 齐鲁商雄的顾客观 | |
| 引用本文： | 王恩泽.齐鲁商雄的顾客观[J].质量春秋,2009(12):39-45. |
| 作者姓名： | 王恩泽 |
| 摘 要： | 一、前言
为了奠定ISO 9000族标准的理论基础．国际标准化组织成立了一个工作组．专门调查研究．吸纳了国际上最有成就的质量管理专家的经典，整理并编撰出著名的八项质量管理原则。并以此作为ISO 9000族标准制定的理论基础和指导思想。八项质量管理原则最核心和最重要的原则，就是“以顾客为关注焦点”，这是追求绩效的组织的管理的普遍原则．是现代社会管理经验日渐丰富，管理科学理论不断演变发展的结晶。 |
| 关 键 词： | “以顾客为关注焦点” 国际标准化组织 八项质量管理原则 质量管理专家 齐鲁 管理科学理论 标准制定 管理经验 |
About Viewpoint of Customer for QILU Merchants |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |