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商业化竞争考验邮政网点生存
引用本文:
夏翠荣.商业化竞争考验邮政网点生存[J].中国邮政,2013(1):16-17.
作者姓名:
夏翠荣
作者单位:
湖北省邮政公司
摘 要:
邮政网点是邮政企业最基层的运营单元,是邮政企业参与市场竞争的前沿阵地,也是邮政企业为客户提供交互式体验的主要渠道,更是展示邮政形象、吸聚民众人气、推进企业可持续发展的重要基础。网点赢利能力的强弱,直接决定着邮政企业整体经济效益的高低。然而,我们不得不正视的是,以信息技术为核心的科学技术的迅猛发展、互联网在全球的广泛应用、消费者需求的日益个性化和多样化,以及来自金融、物流等行业的激烈竞争,加之邮政网点运营成本的不断攀升,邮政的网点发展受到许多全新的挑战。
关 键 词:
邮政网点
邮政企业
商业化
金融网点
企业可持续发展
以客户为中心
潜在客户
重要基础
赢利能力
中国邮政
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