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| 新版美国波奖卓越绩效准则术语解读（三） | |
| 引用本文： | 志科.新版美国波奖卓越绩效准则术语解读（三）[J].上海质量,2007(10):42-43. |
| 作者姓名： | 志科 |
| 摘 要： | 三、与“顾客”、“合作伙伴”和“员工”有关的术语
“顾客”、“合作伙伴”和“员工”是组织经营和运作中不可缺少的利益相关方。正确认识和处理好组织与其顾客、合作伙伴和员工的关系，对组织实施和实现卓越绩效意义重大，波奖卓越绩效准则对“顾客”、“合作伙伴”和“员工”等组织的利益相关方，有特定的含义予以界定， |
| 关 键 词： | 绩效 术语 合作伙伴 组织经营 解读 美国 相关方 顾客 |
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