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安踏品牌运营忠诚度研究
作者姓名:张迎华  陈智坤
作者单位:仰恩大学;仰恩大学
基金项目:福建省中青年教师教育科研项目
摘    要:体育产业是一项朝阳行业,安踏作为最具代表性的民营企业,在运营过程中如何保持较好的品牌忠诚度,是公司面临的重大挑战。本文首先通过品牌形象、竞争对手和顾客满意三个维度衡量安踏品牌运营忠诚度。其次调查分析得到品牌形象和顾客满意对安踏品牌运营忠诚度有显著影响,竞争对手对安踏品牌运营忠诚度影响较小。最后对安踏品牌运营忠诚度提出相关建议,以期对安踏品牌运营忠诚度有一定的参考价值。

关 键 词:品牌忠诚度  品牌形象  竞争对手  顾客满意
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