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| 改进电话查号系统 开办系列查号业务 | |
| 引用本文： | 曲振兴.改进电话查号系统 开办系列查号业务[J].邮电企业管理,1997(9). |
| 作者姓名： | 曲振兴 |
| 作者单位： | 辽宁邮电多种经营局 |
| 摘 要： | 电话查号是电信服务的一项基础业务，通过为用户提供所查询的电话号码，保证用户顺刮进行通话，同时增加电话接通次数，提高企业经济效益。笔者通过对查号业务的观察和用户的反映，认为现有查号业务不能完全适应现实通信需要，其业务功能应当进一步扩充。（一）全面录入电话号源，扩大电话查号范围。就市话查号来说，查号台已经录入了大量电话号码，对一般单位和个人的电话号码能够提供查询。但由于种种原因，电话号码尚没有全面录入，有的号码查不到，或所查号码有误。笔者以为应做如下改进：一是扩大业务宣传，消除用户心理负担。由于某种… |
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