“测量、分析和改进”的要求及其实施要点

决策应当基于对测量所获得的数据和按质量管理体系文件规定所收集的信息之分析。因此组织应不遗余力地分析各种来源的数据，以便对照组织的计划、目标和其他规定的指标评定组织的业绩，并确定改进的区域。