流程支撑如何有效“发力”

很多电信业人士都在思索，什么样的流程才是最好的流程？于是会有这样的情形——站在管理者的角度，适合指挥、调度，能够最大限度地体现执行力的流程是最好的流程；而从执行人感受出发．上下协调、左右逢源、响应快速、效率明显、客户满意的流程是最好的流程。