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一切以用户满意为出发点
作者单位:焦化厂一回收车间鼓风机岗
摘    要:焦化厂一回收鼓风机岗位有17名岗员,四班三运转,每班有4名职工。在"创让"活动中,大家心齐劲足,决心用活动的成效来回报用户。经过近一年的努力,岗位工作变化很大,被公司命名为文明岗位。我们的主要体会是,一切以用户满意为文明创建的出发点。一、把握特殊性,让用户满意意识在岗位上深深扎根我们这个岗位是特殊岗位,它是以五台大型鼓风机为主体构建的系列结构,属于公司控制的重要设备。特殊性之一是它的重要地位,鼓风机是焦化厂的心脏,既不能"生病",更不能"停摆"。"生病"了就要打乱整个焦化厂的工作秩序;"停摆"了不仅影响焦化厂的生产经营,而且影响全公司的生产。特殊性

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