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精明的犹太人
作者姓名:李迎钢
作者单位:河南海天大酒店质培部
摘    要:2001年农历正月十五,郑州的天气和往年有着极大的反差,气温在零下五度。北风依然那么凛冽、刺骨。而在郑州市金水河畔的海天大酒店二楼中餐厅,却温暖如春。每一位服务员都在忙碌而有序地接待着第一位用餐的客人。

关 键 词:胡艳华 敬业精神 餐券 海天大酒店 服务意识
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