知道你在想什么

人们在各种社会活动中总是巧妙地,自觉不自觉地运用情绪的感染作用或接受感染。市场中单纯的买卖关系已经越来越不适应现代竞争的需要,商家与客户之间的相互了解,无异于在两者的心灵间架起了一座桥梁。做生意当然是为了赚钱,客户对商品的需求越人,商品价格就越高,商家的利润就会越大,这是一个十分浅显易懂的道理。显然客户对商品的需求程度在市场行为中起着至关重要的作用,因此,有头脑的商家是不会不研究客户的需求和心理的。