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创业导向、关系嵌入与客户知识应用能力的实证研究
作者单位:
;1.兰州城市学院城市经济与旅游文化学院;2.北京联合大学管理学院;3.兰州大学管理学院
摘 要:
在回顾创业导向、关系嵌入和客户知识应用理论,并理清三者之间内在关系的基础上,构建了关系研究的理论模型。通过213家企业调研数据的实证分析,发现创业导向、关系嵌入与客户知识应用之间具有显著的正相关关系,并且关系嵌入强度以调节变量的形式影响着企业客户知识的应用。
关 键 词:
创业导向
关系嵌入
客户知识
知识应用能力
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