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| 北京大学研究生品牌教程《品牌学》之二十三 品牌危机管理(一) | |
| 作者姓名： | 王齐国 |
| 作者单位： | 北京大学中国品牌研究中心 |
| 摘 要： | 进行品牌诊断之后,并不是一劳永逸的。在品牌发展的过程中还可能会出现后续的问题。如果解决不合理,就会出现品牌危机。如何处理品牌危机的问题,主要包括三方面内容:即洋品牌傲慢的代价;危机公关意识与危机的化解以及危机中的陷阱与机遇。 |
| 关 键 词： | 品牌学 品牌危机 宝洁公司 中国市场 消费者 危机管理 公关意识 丰田汽车 品牌发展 奶粉 |
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