三大业态的奥运“结”

当全世界商家都在绞尽脑汁拉近与北京奥运会的距离，以便获取更多商机之时，中国零售商和快速消费品制造商业开始关注服务这剂“良药”。但是，根据北京市商务局发布的“2008好运北京商业满意服务”主题测试结果，北京零售和餐饮企业在卫生间、门店标识、服务礼仪、英语和助残4个方面仍需改进。