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| 切实解决小额消费纠纷把维权工作落到实处 | |
| 作者姓名： | 李建中 |
| 作者单位： | 国家工商行政管理局!副局长 |
| 摘 要： | 一、消费者权益保护工作已为全社会所认知并成为各有关部门共同的责任党的十五大提出要“健全市场规则、加强市场管理、清除市场障碍”，市场秩序好厂，消费者得到的商品和服务也就好厂，其权益也就得到了维护。在社会主义市场经济条件下，保护消费者权益，实际上就是保护国家和人民利益。消费者权益保护法实施五年来，我国消费者权益保护工作走上了规范化、法制化进程，已基本形成了司法、行政、消费者组织、新闻舆论四大监督保护体系，特别是司法部门积极参与，多次公布了维护消费者权益的典型案例，对进一步促进消费者权益保护工作意义重… |
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