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| 浅议青年文明号与企业服务创新 | |
| 引用本文： | 李兵,张颖,高德新.浅议青年文明号与企业服务创新[J].黑龙江金融,2004(9):52-53. |
| 作者姓名： | 李兵 张颖 高德新 |
| 作者单位： | 工行黑龙江省分行，工行鹤岗市分行 |
| 摘 要： | 青年文明号是团中央倡导的以青年为主体,体现高度职业文明与修养,创建一流工作业绩,培养一流行业人才,为社会主义精神文明建设丰富内涵的一项青年岗位实践活动。在当前市场经济条件下,银行业的竞争已经从产品竞争、品牌竞争步入了服务竞争的时代,服务成为银行生存、维系和发展的关键所在。因此,开展青年文明号创建活动必须创新服务理念、服务机制、服务产品、服务技巧、服务营销模式,提高服务创新能力,使青年文明号成为银行业实现经济效益、社会效益、人才效益的重要途径,成为增强核心竞争力、树立品牌与形象的重要载体,从而实现青年文明号… |
| 关 键 词： | 青年文明号 企业 服务创新 服务文化 绩效考核机制 服务营销模式 |
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