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| 基于一对一营销的客户行为模式研究 | |
| 引用本文： | 陈静宇.基于一对一营销的客户行为模式研究[J].商业经济与管理,2003,32(3):19-22. |
| 作者姓名： | 陈静宇 |
| 作者单位： | 重庆大学,经济与工商管理学院,重庆,400030 |
| 摘 要： | 本文研究了基于客户行为而产生的客户信息及客户知识的形成过程 ,认为客户行为模式具有发展性和稳定性双重特征 ,提出了基于一对一营销的客户行为模式研究框架。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 客户知识 客户行为 |
| 文章编号： | 1000-2154(2003)03-0019-04 |
| 修稿时间： | 2002年1月11日 |
Research Framework on Customer Behavior Patterns Based on Individual Marketing |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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