对当代电力市场营销及营销服务的探讨 |
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引用本文: | 王芳.对当代电力市场营销及营销服务的探讨[J].城市建设,2012(27). |
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作者姓名: | 王芳 |
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作者单位: | 江西赣州供电公司 |
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摘 要: | “服务”这一让人感受至深的词汇,有一个古典且通用的定义:它是“一种行为,一种表现,一项努力”。近年来,随着电力消费需求变化加快,电力企业从过去“满足客户需要、提高企业经济效益的角度”,提升到一个新的高度,提出了“以人为本、以客户为中心”全新的客户服务理念,做好优质服务工作需要从员工的理念开始转变;只有做好服务工作才能更好的实现电力企业快速发展,实现社会效益与企业经济效益的统一。
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关 键 词: | 电力市场 营销 策略 服务 |
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