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危机公关:营销的最后一道防线
引用本文:
张钟元.危机公关:营销的最后一道防线[J].企业家信息,2020(1):65-66.
作者姓名:
张钟元
作者单位:
天津财经大学MBA中心
摘 要:
近期,“王女士奔驰车维权”事件在网上炒得沸沸扬扬,危机公关再次引发热议。危机公关是企业营销的最后一道防线。危机公关做得好,企业有可能化险为夷,制造新的卖点,若做得不好企业的声誉将遗臭万年,很难翻身。
关 键 词:
企业营销
奔驰车
危机公关
防线
声誉
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