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服务业机器人的发展
作者姓名:况杰
作者单位:清华大学马克思主义学院经济与金融研究中心
摘    要:前几天,我因公出差入住一家酒店,酒店大堂里,两个憨厚可爱的机器人在友好地向来宾问好。上楼进了房间,发现房间内的抽纸没有了,于是给客房中心打了个电话,回答是:“一会儿让机器人给您送来。”机器人?当我还没太明白是怎么回事的时候,电话响了,原来是机器人打来的电话,“我已经到门口了,请开门。”开了门,发现果然是一个机器人。按照语音提示,我按一下机器人头顶的按钮,打开机器人的肚子,从里面取出送来的抽纸,再按一下按钮,肚子就自动关上了。之后,机器人还调皮地问:“我可爱吗?要不要和我合张影?”于是,我拿起手机合影。关上门,机器人自动离开。一次有趣的经历啊!

关 键 词:机器人  语音提示  因公出差  按钮  服务业  电话
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