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| 网络经济下的数据库构建与客户关系管理 | |
| 引用本文： | 昝寻寻.网络经济下的数据库构建与客户关系管理[J].商场现代化,2012(18):28. |
| 作者姓名： | 昝寻寻 |
| 作者单位： | 南京财经大学营销与物流管理学院 |
| 摘 要： | 网络经济下,信息传播手段和顾客行为的变化,改变了原有企业与顾客的关系,客户数据库的构建使得企业客户关系管理系统进入新的发展阶段。本文结合网络经济下企业客户管理的特点,初步探讨了企业数据库的构建以及基于数据库的客户关系管理。 |
| 关 键 词： | 网络经济 客户关系管理 数据库 |
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