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由点到面的维护
引用本文:王群智.由点到面的维护[J].中国储运,2013(2):62-62.
作者姓名:王群智
作者单位:西南交通大学物流工程系
摘    要:在维护客户的过程中,尤其是现在的市场环境之中,没有利益就没有关系。但如果没有信任作保证,没有人会相信你的利益。然而,机会是均等的,利益大家都能给,你能够给客户,同时你的竞争对手也能给客户,此举很容易被模仿,就像浩华物流最初所采取的方法一样。但信任的确是要花大量时间和精力来建立的,也是不容易被竞争对手复制的。

关 键 词:维护  客户  市场环境  利益  信任
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