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企业危机公关怎么了?——从张小泉菜刀、海天酱油事件谈起
引用本文:
尚艳玲.企业危机公关怎么了?——从张小泉菜刀、海天酱油事件谈起[J].中外企业文化,2023(6):15-17.
作者姓名:
尚艳玲
摘 要:
<正>事件始末:张小泉菜刀“不能拍蒜”?海天酱油“双标”?事件一:据《时代周报》的文章报道:近日,广州一名消费者用张小泉菜刀拍蒜,不料竟把刀拍裂了。带着疑惑,消费者向张小泉菜刀售后客服咨询,却得到“菜刀不能拍蒜”的答复。随后,该消费者将自身经历在网上发出,引发全网热议。
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