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| 汽车消费投诉为何逐年增长 | |
| 作者姓名： | 李颖 |
| 摘 要： | 近年来,我国乘用车产销量不断攀升,据国家统计局官方数据发布,截止至2012年12月底,中国民用轿车保有量已近6000万辆。但快速发展的消费市场和相对滞后的行业服务能力形成了鲜明对比,消费者对汽车的投诉量逐年递增。近期,媒体公布的一个汽车调查结果显示,我国车辆故障率同比微升,其中大故障率不低、小故障率过高,燃油泄漏为大故障首害,内饰类小故障最困扰消费者,低端车辆省钱不省心,汽车质量和维修服务水平存区域"歧视",近八成 |
| 关 键 词： | 故障率 汽车消费者 大故障 投诉 小故障 车辆 中国汽车 乘用车 数据发布 消费市场 |
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