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| 角度 | |
| 引用本文： | 冯森林.角度[J].贵州农村金融,2002(8). |
| 作者姓名： | 冯森林 |
| 作者单位： | 农行绥阳县支行 |
| 摘 要： | 上班时总碰到许多不同性格、不同职业的客户,我虽然总是面带微笑地为他们服务,但心里却对这些不同类型的人,给以不同的评价。看待问题没有固定的对和错,但看问题的角度不同,得出的结论却往往大相径庭。有一次,一位客户来我所存款,手里拿着一个大口袋,打开一看全部是皱巴巴的角币,经过仔细清点,发现与他所存数目不符,差2元钱。于是我就把钱给他清点。当时我心里 |
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