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| 基层分行如何实施IT服务管理 | |
| 引用本文： | 李珉.基层分行如何实施IT服务管理[J].中国金融电脑,2007(1):12-15. |
| 作者姓名： | 李珉 |
| 作者单位： | 上海浦东发展银行苏州分行信息科技部 |
| 摘 要： | 信息技术在支撑企业生存和持续发展的同时也给企业的管理和运作带来了巨大挑战。信息系统管理止和企业管理一样，越来越受到人们的重视。银行业作为国内IT应用的密集行业，如何参照ITIL/ITSM的标准衡量IT服务质量．基层分行实拖ITIL/ITSM还有哪些问题需要解决？本参考矧内外有关资料对此进行一些探讨。第一段] |
| 关 键 词： | 服务管理 IT 信息系统管理 企业生存 持续发展 信息技术 企业管理 服务质量 |
| 文章编号： | 23824162 |
How to implement ITSM by branches of banks |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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