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消费评议制度的探索与实践
引用本文:林华,陈裕来.消费评议制度的探索与实践[J].中国工商管理研究,2010(12):11-13.
作者姓名:林华  陈裕来
作者单位:福建省宁德市工商局
摘    要:消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体,《消费者权益保护法》明确规定消费者协会履行"向消费者提供消费信息和咨询服务;参与对商品和服务的监督、检查;就有关消费者权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;对损害消费者权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。"等项职责。福建省宁德市消费者权益保护委员会(以下简称宁德市消委会)勇于先行,大胆探索,积极推进消费评议工作,提高了消委会履职能力,开拓了消费维权新途径。

关 键 词:消费者合法权益  《消费者权益保护法》  评议制度  消费者协会  实践  咨询服务  大众传播媒介  社会监督
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