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| 基于质量驱动的医疗质量成熟度水平建立 | |
| 作者姓名： | 董裕琼 王亚涛 |
| 作者单位： | 北京信息科技大学 北京 100000 |
| 摘 要： | 医院在反应灵敏度、 质量及质量管理系统应用的成熟度等方面参次不齐.本文的目的在于为医疗机构提供一个实用且量化的质量成熟等级评估工具.基于六大质量驱动因素:高层管理、 员工、 业务流程、 组织文化、 质量关注度和资格认证,提出了五个质量成熟度水平(混乱型、 粗糙型、 结构化型、 成熟型、 精通型). |
| 关 键 词： | 质量评估 医疗品质动因 成熟度水平 |
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