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| 服务标准化视域下的酒店服务模式研究 | |
| 作者姓名： | 吴小霞 |
| 摘 要： | 随着社会分工越来越细,标准化体系建设已经成为各个行业发展的重要标准.在这一背景下,酒店服务模式也应与时俱进,提高服务质量,创新服务模式,在向标准化发展看齐的同时满足客户的个性化服务需求.当前我国酒店服务在标准化建设方面仍然不够完善,受工作人员职业素养、标准化观念、现有设施不完善等的影响,酒店服务标准化管理水平需得到进一... |
| 关 键 词： | 服务标准化 酒店服务 内涵外延 模式创新 |
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