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| 莫以“额”小而不为 | |
| 引用本文： | 段永亮.莫以“额”小而不为[J].中国农村信用合作,2013(2):90. |
| 作者姓名： | 段永亮 |
| 作者单位： | 山西省娄烦县联社静游信用社 |
| 摘 要： | 笔者最近在一家农信网点办理业务时发现,在对待大额客户时,柜员们态度热情,服务质量很不错。可在对待一些前来支取政府补贴和小额存款的客户时,工作人员虽然也是一副笑脸有迎有送,但声音显得无力,极不情愿,笑容也颇为牵强。眼下,虽然农信社大部分网点尚未设立"大额客户"或"黄金客户"专柜,但我们的服务热忱度决不能有区别。尤其是广大扎根农村、贴身面 |
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