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| 做平台留住客 | |
| 引用本文： | 陈炳伟.做平台留住客[J].经营者,2013(2):57. |
| 作者姓名： | 陈炳伟 |
| 摘 要： | 如何留住客户、让客户继续选择本品牌的产品,正是目前市场条件下客户关系管理的新要求如果说,之前的中国汽车发展更多地是在满足消费者的首次购车,但从2012年开始,中国的汽车市场正逐渐向二次购车转变。如何留住客户、让客户继续选择本品牌的产品,对车企的客户关系管理提出新的要求。我们知道,在客户关系管理这个板块,经销商以前更加重视对潜在客户的挖 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 经销商 客户满意度 新时期 平台 购车 汽车市场 参与度 二手车 品牌形象 |
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