世界是不同的吗?

资本主义在不断地使文化差异同质化,如今要在遥远的地方买一个巨无霸汉堡包从未如此容易过。但如果说某一件事能把过去完全不同的全球企业界结合起来的话,这当然不是指能在撒哈拉沙漠中找到星巴克咖啡屋这种事情,那就是最佳实践的原则现在已经得到了普及。而在世界上质量管理的方法有多么相似,不同的经济、社会和政治压力有什么影响呢?为此罗特·杰夫斯(Lotte Jeffs)会见了来自美国、澳大利亚、印度和埃及的质量专家。