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| 对客户营销和客户管理的几点思考 | |
| 作者姓名： | 何明 |
| 摘 要： | 客户（本文所指为有信贷业务往来的大客户）营销，可以说是现代商业银行经营和发展的中心工作，如何在竞争日益激烈的市场上寻找并发掘客户资源，如何维护并提升客户的财务贡献率，如何创造客户价值最大化，都值得我们深入地思考。笔者从事市场营销管理工作一年多来，深刻体会到了市场竞争的残酷与无情，也体会到了营销和管理客户的价值之所在，现将心得与大家分享，共同探讨改善营销管理工作的方法。[第一段] |
| 关 键 词： | 客户管理 客户营销 客户价值最大化 商业银行经营 管理工作 市场营销 市场竞争 业务往来 |
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