基于4P理念的员工满意度提升 |
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作者姓名: | 刘跃 张道伟 |
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作者单位: | 重庆邮电大学经济管理学院,重庆,400065 |
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摘 要: | 企业已经认识到,员工作为内部的客户是一种极为重要的财富,员工满意度与企业的长远发展密切相关。影响员工满意度的因素很多,具体可以整合成为四个方面:产品(工作)、渠道(管理结构)、价格(绩效)和促销(企业文化)。企业要从这四个与员工密切相关的方面进行改进,以对待客户的方式看待员工,切实提升员工满意度,从而提高员工的工作效率。
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关 键 词: | 员工满意度 4P理念 工作效率 |
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