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基于4P理念的员工满意度提升
作者姓名:刘跃  张道伟
作者单位:重庆邮电大学经济管理学院,重庆,400065
摘    要:企业已经认识到,员工作为内部的客户是一种极为重要的财富,员工满意度与企业的长远发展密切相关。影响员工满意度的因素很多,具体可以整合成为四个方面:产品(工作)、渠道(管理结构)、价格(绩效)和促销(企业文化)。企业要从这四个与员工密切相关的方面进行改进,以对待客户的方式看待员工,切实提升员工满意度,从而提高员工的工作效率。

关 键 词:员工满意度  4P理念  工作效率
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