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| 砸出来的质量文化 | |
| 引用本文： | 虹美.砸出来的质量文化[J].中国质量万里行,2005(2):17-18. |
| 作者姓名： | 虹美 |
| 摘 要： | 1985年，76台“瑞雪”牌冰箱经检验不合格，张瑞敏命令责任者当众砸毁了这些不合格产品，这一锤．砸醒了职工的质量意识．不论过去、现在还是未来．质量都是海尔的生存之本．20年来．海尔形成了自己特有的质量管理哲学和质量文化。 |
| 关 键 词： | 质量文化 张瑞敏 不合格产品 职工 质量管理 海尔 质量意识 责任者 瑞雪 未来 |
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