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顾客的心离钱包最近
引用本文:夏华.顾客的心离钱包最近[J].连锁与特许,2007(1):21-22.
作者姓名:夏华
作者单位:依文服饰公司
摘    要:12年来依文做了几个品牌,有一个比较头痛的问题,就是中国男人对品牌的记忆度非常弱,很多男人穿了很长时间衣服还是没记住是什么牌子,包括视频等一些高科技的手段,对于男装领域的刺激和使用,我在这方面有一些自己的想法和感受。其实,对服装的感受是心理学层面,不是所有硬件都能解决的。在营销学里,我是比较创新型的,去年CCTV年度创新品牌只有依文是服装的,其他全是IT产业。这些年服装领域的创新,其实不仅仅是产品、面料的创新,更重要的是营销服务模式的创新。我和很多大品牌的首席代表是好朋友,我经常惭愧地对他们说:人家的品牌一进来就可以讲历史,我没办法,12年前,我还是政法大学的老师。一说故事人家就是贵族故事,我们的品牌怎么让中国乃至国际的高端消费群接受?我们没有故事,但是产品、创业、经营中有很多的故事。当时美国一个著名营销大师说,我来中国后才发现,有一个词是我探索了很多年的,这个词就叫舒服。我说,舒服在中国的不同阶层有不同的感受。所以在中国做品牌,难就难在“舒服”二字。我刚进这个行业时,就很反感用广告的模式触动消费者,因为服装是有艺术属性的产品,任何服装广告都应该考虑知名度和美誉度哪个重要,否则就是悖论的,不是每个点都是共识。...

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