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| 从麦当劳想到邮政商函广告 | |
| 作者姓名： | 陈湘 |
| 作者单位： | 江苏省射阳县邮政局 |
| 摘 要： | 麦当劳是全世界公认的具有先进技术与快捷服务的食品公司 ,他们实施的ＱＳＣ Ｖ战略赢得了社会各界的认可。该表述式中 ,Ｑ代表品质 ,无论何时何地都不能改变品质要求 ;Ｓ代表服务 ,提供比摊贩更快速、比家庭餐更周到的服务 ;Ｃ代表清洁 ,清洁的环境是员工对顾客无言的欢迎 ;Ｖ代表价值 ,确立这样的观念可达到事半功倍的效果。今年１月起 ,北京５７家麦当劳连锁店推出代售月票服务 ,买月票的人同样可以享受麦当劳员工热情的服务。第一期月票代售工作结束后 ,６天里共有８万人次在麦当劳餐厅办理了２０００年的第一张月票 ,此举大大提升了麦… |
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