基于TAM模型的微信银行用户采纳情况研究——以武汉市七所高校为例

本文在2014年对武汉7所高校的在校部分本科生群体问卷调查的基础上,借助结构方程模型(SEM)的构建,开发了微信银行用户采纳模型(TAM)。该模型为微信银行的有效拓展提供了科学依据,通过该模型发现拓展微信银行应该着重改善服务内容,提高用户的使用能力,加快对用户的服务速度,并消除消费者对微信银行安全方面的顾虑。