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杂志ISSN号
商业银行公司客户营销流程设计
作者姓名:
刘敏
作者单位:
建设银行江苏省徐州分行
摘 要:
当前各家商业银行对客户的争夺日趋激烈,营销方式各不相同。在提供的金融产品同质性较强的情况下,设计科学合理的业务流程成为重要的竞争手段,各家银行在信贷业务流程、会计核算流程等方面纷纷出台措施,掀起流程再造的高潮。但是,目前各家商业银行尚未制定一套明晰的公司客户营销流程。对公司客户经理的营销培训只是侧重于营销技巧方面,很少涉及营销流程。
关 键 词:
商业银行
公司客户
流程设计
客户营销
信贷业务流程
会计核算流程
营销流程
营销方式
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