对服务和营销个人顶端客户的思考

随着国民收入的不断增长，拥有大量金融资产的个人顶端富裕客户在迅猛增加。个人顶端客户由于个体贡献度高的特点，已经成为各家银行争夺的重点。中国建设银行2007年底在全国建设了80家财富管理中心，作为负责维护和发展个人高端客户、向其提供财富管理服务的主渠道。