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分类号
杂志ISSN号
湖北农行的挖掘行动
作者姓名:
何辉
作者单位:
中国农业银行湖北省分行
摘 要:
在未来的几年里,国内商业银行将面临着更加严酷的市场竞争环境。其中,作为银行利润重要来源的个人优质客户始终是各大银行争夺的重点。但如何在客户资源中采集、分析和甄别给银行带来丰厚利润的重要客户,如何根据不同优质客户的需要提供更加全面周到、亲切友好的个性化服务,同时提高客户经理的工作效率、服务水平和竞争能力,提升银行的赢利能力,这是我国商业银行当前面临的重要课题。
关 键 词:
商业银行
个性化服务
挖掘
湖北
竞争能力
竞争环境
工作效率
客户
优质
利润
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