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| 由醴陵事件想到的…… | |
| 引用本文： | 戴伟.由醴陵事件想到的……[J].邮电企业管理,2001(5):14-15. |
| 作者姓名： | 戴伟 |
| 作者单位： | 信息产业部电信管理局服务质量监督处 |
| 摘 要： | 2000年10月26日，中央电视台晚间《焦点访谈》栏目对中国电信集团公司湖南株州醴陵电信局计费混乱及乱收费行为曝了光。一石激起千层浪，社会各界对此反响强烈，人们不禁要问：电信的计费怎么了？ 可以说醴陵事件是当前电信业务经营者在计费方面存在问题的缩影，主要表现为以下几个方面： ——乱计费。送改号、空号等录音通知，不应给用户计费，但用户却被计收了通话费。 ——计费不准确。①重叠计费。在一次通话的时段内，出现另一次通话的记录；②重复计费。一次通话被分为不同时段，累计重复计费；③超长、超短话单。 ——提供给用户的缴… |
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