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| 服务营销新探——电力企业营销新视角 | |
| 引用本文： | 刘林立,盛淑凯.服务营销新探——电力企业营销新视角[J].经济师,2006(9):242-243. |
| 作者姓名： | 刘林立 盛淑凯 |
| 作者单位： | 1. 德州供电公司客户中心,山东,德州,253008 2. 西安建筑科技大学,陕西,西安,710055 |
| 摘 要： | 文章在分析服务营销内涵的基础上,研究服务营销在电力企业中的应用,树立服务理念,培育服务文化,完善服务体系,优化电力服务营销策略,努力提高电力营销水平。 |
| 关 键 词： | 电力营销 受让价值 内部顾客 服务战略 |
| 文章编号： | 1004-4914（2006）09-242-02 |
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