以行业发展成果惠民生促和谐

十年来,伴随通信业的飞速发展,"便民、利民、惠民"成为贯穿其中的主旋律。对老百姓来说,最大的变化莫过于电话资费的大幅度下降,亲朋好友之间的联络方便了,电信服务质量也有明显的提升。如今,老百姓去营业厅,不仅能享受到热情、周到、耐心的服务,还有各种体验区,可以在营业员的引导下细细品味,慢慢选择。而且,随着智慧城市、无线城市门户的开通,包括公共事业、交通出行、健康医疗、生活服务、政府办事、金融税务、教育求职、消费打折、便民资讯等在内的各种信息服务已涵盖了普通大众的全部生活内容。可以说,这十年,我国通信业在积极培育发展新兴信息服务应用、着力提升服务能力和保障水平、积极普惠民生、提升百姓生活质量与幸福指数等方面成效显著。