以提高客户满意度为中心的非型号物资供应管理

中国运载火箭技术研究院物流中心成立近10年来，历经3次整合，实现了对院属各单位物资的集中采购供应。而对于非型号物资的供应管理，物流中心在经营中引入了“遵循市场规律，关注客户需求，不断提高客户满意度”的市场化理念，通过不断开拓思路、创新方法，使非型号物资经营规模实现了突破性增长。