客户经理营销的有效突破应把握好四个着力点

一是主动识别。我行一名客户经理在他行帮助客户办理转账业务时，以热情、生动、真诚、全过程的服务赢得了客户的信任，并通过进一步了解发现其是一个潜在的优质客户，便有意识地展开营销，获得了意想不到的成功——一次性营销基金百万元。由此可见，在办理非现金业务的客户中，有许多客户是优质客户，且隐藏着很大的“商机”，这就要求客户经理在与客户接触的过程中，要特别关注，刻意留心，决不放过每一次发现优质客户的机会。