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| 网络环境下建立忠诚顾客群体策略探讨 | |
| 引用本文： | 王雪芬.网络环境下建立忠诚顾客群体策略探讨[J].中国市场,2010(23):118-119. |
| 作者姓名： | 王雪芬 |
| 作者单位： | 广东省商业职业技术学校,广东,广州,510360 |
| 摘 要： | 忠诚顾客是企业生存和发展的基础,也是企业获取利润和持续竞争优势的源泉。在网络环境下,忠诚顾客对企业来说显得尤为重要。如何提高顾客忠诚度、培养忠诚顾客、建立忠诚顾客群体成为企业亟待解决的问题。 |
| 关 键 词： | 网络环境 顾客忠诚 营销路径 |
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