商业银行如何实现以人为本

在建设银行企业文化的过程中．要充分重视人的因素，挖掘人的潜力，切实贯彻“以人为本”的理念。商业银行如何实现以人为本，笔者认为．对员工要实行人性化的管理；对客户要提供人性化的服务。