|
|||||
|
|
| 旅游购物顾客价值分析与顾客价值链构建——基于体验视角 | |
| 引用本文： | 邢晓玉.旅游购物顾客价值分析与顾客价值链构建——基于体验视角[J].江苏商论,2012(8):29-31. |
| 作者姓名： | 邢晓玉 |
| 作者单位： | 济宁学院文化传播系;西北大学经济管理学院 |
| 基金项目： | 济宁学院青年社科基金项目(2010QNSK05)阶段性成果 |
| 摘 要： | 旅游购物是旅游活动的重要组成部分,游客在旅游购物中获取的价值对旅游活动的整体价值感知具有很大影响。本文基于体验视角,将旅游购物顾客价值解析为实用性价值、情感性价值、社会性价值和体验性价值四个维度,并在此基础上构建了旅游购物顾客价值链,指出体验活动是其中的关键环节。 |
| 关 键 词： | 顾客价值 顾客价值链 旅游购物 体验 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |