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| 服务品牌--亮丽的企业文化风景线 | |
| 作者姓名： | 陈步峰 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | "服务品牌"内涵--■ 目前,"服务品牌"的创建已由商贸发展到金融等行业,已由个人行为发展到一个模式、群体乃至系统、行业和地区,成为企业文化建设中亮丽的风景、社会经济新的增长点和竞争亮点.随着社会的进步和人们知识水平的提高及消费观念的变化,服务--这一竞争热点,其内涵、外延、技能技巧、手段方式、效率等方面都面临创新、延伸、拓展的新课题,各行各业面临着一场服务革命. |
| 关 键 词： | 服务品牌 企业文化 企业 |
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