农村支付服务环境状况调查

为探索改善农村地区支付服务环境的有效途径,本文在深入调研的基础上,总结了农村支付服务环境的现状:银行网点覆盖农村主要乡镇;现代化支付系统已向农村地区延伸;现金结算的主导程度有所下降。指出了农村支付服务环境建设中存在的问题:支付服务硬件设施建设滞后;银行网点业务人员素质不能满足服务需求;现代化支付系统覆盖率低;支付结算收费不尽科学合理。找出了农村支付环境改善的制约因素:农村地区使用非现金支付工具的意识普遍较差;缺乏对农村银行网点的利益补偿机制;推动农村支付服务环境建设缺乏组织协调力度。有针对性地提出了建议:将农村支付环境建设工作作为地方政府农村工作的一项重要内容;扩大农村现代化支付系统覆盖面;适当降低或减免农村支付结算的费用;推出适合农村需求的个性化金融产品;加强宣传,提高农村居民对非现金支付工具的认知度和使用意愿。